先是 Etsy，后是 Shopify，紧跟着沃尔玛、eBay，短短一个月内，ChatGPT 的电商朋友圈快速扩容。
9 月底，OpenAI 宣布在 ChatGPT 上线即时结账功能，允许 Etsy 和 Shopify 的商家接入；随后，沃尔玛也宣布与 OpenAI 达成合作，普通消费者和山姆会员都能通过 ChatGPT 直接购买沃尔玛商品；eBay 则是在财报电话会上透露，将与 ChatGPT 深入探索 AI 电商的可能性。
ChatGPT 正在成为新的电商入口。
多位 GEO 领域（Generative Engine Optimization，生成式搜索优化）的服务商告诉亿邦动力，过去，愿意为 GEO 投入预算的企业集中在跨境金融、APP 等行业；现在，开始有越来越多的跨境商家、出海品牌涌现，预算也在从传统的 SEO 转向 GEO。
这是一个全新的机会窗口。尽管当前阶段，ChatGPT 更多只是作为一个流量入口存在，后端的履约依旧交给电商平台、独立站完成，用户习惯的迁移或许也要以年为单位，但庞大的用户群体和 AI 电商潜在的价值，已经让它展示出了"新入口"所带来的可能性。
十几年前，在商品搜索领域，亚马逊以后来者居上的角色，不断从 Google 手里抢走流量。
现在，新一代的更迭来到 ChatGPT 身上。
抢走亚马逊、Google 的流量，独立站迎来又一春？
市场研究机构 eMarketer 在 2018 年的一份报告显示：2015 年，Google 在产品搜索起点中的占比约为 54%，亚马逊约为 46%；而到了 2018 年，这两者的数字"基本反转"，亚马逊超过了 Google。彼时，消费者更偏好亚马逊的一个关键因素在于，亚马逊聚集了海量的真实用户评论，方便消费者对比、判断、决策。
如今，消费者更希望得到一个直接可用的答案。
"我们现在发现，从用户的购买旅程来看，过往可能大家会先去 Google 搜索，但现在用户越来越需要直接获得靠谱的答案。比如，用户想要对比 5 个甚至 10 个同品类产品的优劣势，AI 能直接给到答案，意味着购买旅程的 70%-80% 已经在 AI 上完成了，对传统电商平台的冲击是比较大的。" SEO 工具服务商 Semrush 中国区独家战略合作伙伴 CBD（CrossBorderDigital）CEO Nick 谈道，"我们也发现，AI 流量的转化率是 Google 传统 SEO 的 4.4 倍左右。"
eMarketer 预测，ChatGPT 今年将拥有 7710 万美国用户，占 GenAI 用户的近 66%、Adobe 数据显示，53% 的消费者计划今年通过 GenAI 购物，大多数消费者正在转向 GenAI 进行产品研究 ( 55% ) 和推荐 ( 47% ) 。
图片来源：eMarketer
最先吃到红利的，或许是做独立站的跨境商家。
GEO 服务商智推时代海外运营负责人杨一舟称，品牌自身的独立站在 ChatGPT 的信源中占据相当高的权重。"它的逻辑是，先去你的独立站 / 官网搜索一遍信息，拿到内容之后，再去全网寻找验证信息。"
OpenAI 的公告也显示，ChatGPT 对商品的推荐逻辑将基于商品的"相关性"，显示的商品序列均为自然排名，与广告无关，也不会向商家收取与搜索、推荐相关的费用，仅在订单成交后收取一定费用。而面对销售同款产品的不同商家，ChatGPT 将考虑库存、价格、质量、是否为主要销售商等因素进行排序。
在 Shopify 与 OpenAI 的合作中，Shopify 也表示，将通过定价、库存、图像、变体等实时数据为产品发现提供支持，使数亿产品能以 AI 能够理解的格式呈现。商家的店铺名称将展示在前台，相应的用户数据也将提供给商家。此外，商家也可以选择接受 GPT 站内结账 / 跳转独立站结账两种方式。
"独立站的价值会越来越高。" Nick 谈道，"相比于其他电商平台，独立站的内容资产由商家完全掌控，可以有无数的介绍页面、FAQ、品牌故事，这些都能被 AI 理解和引用，品牌方有更多可以大展拳脚的空间。"
但杨一舟认为，也不能排除未来出现" GEM "（Generative Engine Marketing），即 AI 平台内广告投流的可能性。"现在各个 AI 平台都想走商业化的路子，GEM 会是未来必不可少的一个阶段。GEO 和 GEM 会同时存在，就像现在的 SEO 和 SEM。"他说，"可能一个问题的六个答案里，有一个是赞助广告。"而在前不久，OpenAI 也表示正在考虑引入广告。
联盟营销成为 AI 电商重要的"信源"
从操作层面看，GEO 的策略与 SEO 并无根本不同，甚至存在部分类似。
亿邦动力了解到，无论是原来的 SEO，还是如今的 GEO，在内容上，都会有几点倾好：
1 高质量内容，无论是 Google，还是大语言模型，都致力于提供满足用户需求和偏好的高质量内容，这种内容依旧相对稀缺；
2 结构化内容，如产品规范性、规格、材质、兼容性、认证文件等，需要放在结构性的框架里进行呈现；
3 高权重媒体、信源，AI 在生成确定性的答案时，会优先参考可信赖的信源；
4 原创度，独特的、稀缺的内容更容易被 AI 引用。
但不同点在于，SEO 的目的是让用户看到并点击链接，要让页面留住用户；而 GEO 的目的则是给到更精确、明晰的答案，让 AI 能够检索、理解、应用信息。
"国内是‘诸侯割据’，每个 AI 应用都有自己偏好的信源，比如，豆包喜欢抓抖音、今日头条的内容，文心一言是百家号和百度百科，元宝是公众号和视频号。"杨一舟说，"但 ChatGPT 不一样，它的信源更分散，包括独立站、维基百科、Reddit、Linkedln 等。"
ChatGPT 并不会单独青睐于某个渠道，而是采取交叉验证的算法，从不同类型文库、网站，甚至一些社区搜集信息，有多个不同的信源指向同一个结果，才会给出一个确定的答复。"如果所有的信源都验证了同一个结果，AI 给出的结果，就是非常有信心地说，就是这样的情况，对转化率也有非常明显的提升。"
从信源交叉验证的角度来说，联盟营销成为了一个更适合 GEO 的场景。
比如，联盟营销下游的联盟客生态极其丰富，其中一部分是网红，以佣金带货的形式与品牌进行合作，带来销量的提升，并没有一个明确地指向独立站的外链，对传统的 SEO 没有多少价值，也无法直接拔升独立站的权重排名，但网红本身的推荐背书可以作为 GEO 的"信源"之一；而除了网红之外，AI 高引用率的媒体、社区 KOL，也往往是联盟营销的重要一环，而这也是 GEO 所要着力布局的地方。
"当所有地方都说的是同一件事，对 AI 来说，这就是事实，它会把这些作为一个确定的答案交给用户。因此，联盟营销的价值反而要比 SEO 时代更高。"
目前，GEO 的 ROI 已经可以得到一定程度的监测。
杨一舟表示，目前，GEO 方面的 ROI 监测偏向于后置，即根据品牌独立站前后的流量对比来进行检测，一般在做 GEO 两到三个月后，官网主动注册的数量会大幅提升；而在未来，ChatGPT 商业化不断推进，甚至可以直接"挂车"后，ROI 就可以做到实时监测。"只需要给 GPT 不断强调某一个只针对 AI 的专属链接，这个链接在其它的推广链接中不存在，就可以完成监测"。
是大品牌的马太效应，还是小品牌的弯道超车？
当 AI 开始推荐产品，摆在商家面前的另一个问题是，它是否会导致行业马太效应的加剧？
"相比于传统的 SEO，ChatGPT 对头部品牌更加友好，会加剧行业的马太效应。"杨一舟指出，"在 Google，哪怕是一些长尾词，不在第一页，也可以获得一定流量。但 ChatGPT 推荐品牌，一般只会推荐 6 个左右，超过 10 个都很少。因此，头部的竞争会加剧，如果不能出现在前 6 个答案里，你在 AI 应用里的流量就等于 0。"
但是，赢家通吃的时代，并不意味着中小品牌完全就丧失了市场空间。Nick 认为，GEO 反而给了一些中小品牌弯道超车的机会。
" AI 相对来讲是去中心化的。换句话说，你可以找到一些权重得分并不是特别高，但又会被 AI 大量引用的网站，这些是 AI 比较重视的语料来源。" Nick 说，"只要你做垂直细分领域，做高质量的原创内容，这些仍然会有很高的几率被 AI 引用。"一份来自 Semrush 官方的调研数据显示，ChatGPT 甚至会大量引用在 Google 排名 21 位之后的内容。
这是 GEO 相比于传统 SEO 的优势。在 Nick 看来，众多巨头企业积累了丰厚的 SEO 资产，后来者难以超越，中小品牌在新的环境下反而获得了机会。"未来半年到一年是红利期，率先布局 GEO 的品牌将很有可能建立起先发优势，关键是企业的决策人是不是有做 GEO 的意识。"
用户的搜索行为也在发生变化。在 SEO 时代，用户往往搜索一到两个关键词，有大量可以延展的空间；而在 AI 语境下，是限定条件层层叠加，AI 也会据此加以筛选。从这个层面来说，垂直、细分，正是中小品牌破局的关键。
"它就像一面鼓，不怕锤，但如果在一个细分领域用针去扎它，有很大概率脱颖而出。"杨一舟指出，在一些综合品类，中小商家难以与头部品牌同台竞技，待越来越多的头部品牌关注到 GEO 的作用，会有越来越多的预算从 SEO 分拨向 GEO，形成某种程度的竞价——每家头部品牌都想在 AI 回答里排名第一。
但毋庸置疑的是，做品牌，比以往任何一个时候都更为重要。如果说，过去不少玩家靠着投流、买量也能在白牌市场中活得很好，那么，接下来就将是品牌至上的时代。
"马太效应不代表小品牌没有机会，而是没有品牌就没有机会。用户要求 ChatGPT 推荐产品，它不会推荐某个产品而不告诉你是什么品牌。这逼着所有的厂家必须用品牌的逻辑去做生意，注重口碑，注重品牌价值。"杨一舟谈道。
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